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领导8090后

领导8090后

课程时长:2天 授课方式:讲师授课+案例分析+小组讨论 上课对象:中高层管理人员
课程描述:常言道:没有难管的员工,只有不会管的上级。 面对8090后员工,这条法则还管用吗..
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课程说明:
为什么学习了大量的管理知识,参加了不少管理培训,却难以管理8090后?
为什么邀请名师给8090后员工做过很多“洗脑”式的培训,仍然没见改观?
为什么团队凝聚力、员工忠诚度、工作敬业度、人员流失率……越来越糟糕?
为什么员工缺乏感恩的心、吃苦耐劳的精神,管理者很难理解,不知怎么办?  
为什么员工在挑剔上级、抱怨企业,而管理者却指责员工、感叹蜀中无大将?
为什么员工关心家事、国事、天下事,事事关心,就是不太关心自己的工作?
为什么员工在思考,管理者在行动,人员管理陷入漩涡,究竟是谁错了呢?!
《中国企业员工敬业指数调查报告》显示,与其他年龄段的人相比,8090后出生的年轻人尽管初入职场,却表现得最不敬业。而且多数管理者表示,面对80后他们有些手足无措、万般无奈、有心无力……
有人说,这是8090后自身的问题,需要改造。就像当年“知识青年上山下乡” 一样改造,磨炼其吃苦耐劳的品格,强化他们的服从意识等。
有人说,这是中国父母的错——娇生惯养的结果。我们不敢说父母没有一点点责任,但把责任全归为父母是不公正合理的。天下父母心,哪一个父母不疼自己的子女、不想让子女过得更好一点?父母的爱是最伟大的,岂能说错?
有人说,时代的错,这种优越的经济环境,加之独生子女的家庭,造成8090后缺乏吃苦耐劳、奉献、团队协作的精神。不断丰富物质条件是人类追求的重大目标,把经济条件变好作为障碍肯定不符合逻辑的,至于把独生子女家庭作为问题更是站不住脚。
常言道:没有难管的员工,只有不会管的上级。 面对8090后员工,这条法则还管用吗?回答是肯定的,我们仍然要旗帜鲜明地说——问题出在管理者自己的身上!管理思维与管理方法这是问题的根本,也是本课研究与探讨的核心所在。

 
课程大纲:
前言:难管!究竟是谁的问题


第一章 你懂8090后的心吗?
思考:
1.好心、费心、婆心→烦心、焦心、痛心
2.可以管好70后,为何管不好8090后
8090后声音:
1.不是我改,而是你改;
2.不会改变,还会这样;
3.了解我的人格特质与优缺点。
领导思维:
1.开锁思维:你了解我,我配合你;
2.需求理论:你满足我,我拥护你;
3.移山大法:山不过来,我就过去;
4.九型人格:没有好坏,各有功用。
操作方法:领导8字真言
1.望、闻、问、切;
2.退、让、舍、给。


第二章  从WEB2、0寻找管理入口
思考:
1.何为Web2.0与管理2.0?
2.员工需求的变化与管理的趋势。
8090后声音:
1.我自由,我快乐;
2.这是我们的权力;
3.我的青春谁作主。
领导思维:
1.三大纪律八项注意;
2.八荣八耻。
操作方法:
1.微博、论坛、网聊;
2.走在前面,坐在后面;
3.问在前面,说在后面


第三章   不要老板,但有足够的领导
思考:在领导,还是在管理?你是领导吗?
8090后声音:
1.不是你有权力,而是你有魅力;
2.管理者的八大“罪状”。
领导思维:
1.每个人都拥有领导力;
2.道、天、地、将、法;
操作方法:3个基本问题
1.战略原点:靠什么凝聚人心;
2.秘密武器:靠什么获得权力;
3.行为准则:靠什么赢得信任。


第四章 第四章  聆听,不要一味说教
思考:你“对牛弹琴”了吗?
8090后声音:我的思维我作主;
领导思维:
1.将欲取之,必先予之;
2.面子给他,里子给我。
操作方法:
1.多聆听少说教;
2.听对方想说的、说对方想听的;
3.销售你的目标;
4.转换你的词汇。


第五章  舒缓,不要激化矛盾
思考:…这是对时间的巨大浪费吗?…这个团队的绩效会最优吗?
领导思维:
1.孔子:君子和而不同,小人同而不和。
2.如果两个人总是意见一致,那么其中一个人肯定是不必要的。
操作方法:
1.批评下属的七个禁忌;
2.如何与8种难缠的下属搞好关系。


第六章 结果,不要约束步骤
思考:
1.理由与借口何其多?
2.员工和企业是什么关系
8090后声音:明确结果,不要约束步骤
领导思维:
1.上班法则:可以挑战,不要约束;
2.执行法则:结果第一,过程第二
操作方法:36字准则
1.定结果、锁责任、重检查、必考核
2.说清楚、问明白、写下来、要复述
3.勤计划、守承诺、勇担当、定流程


第七章 鼓舞,不要“逆耳忠言”
思考:好心,得不到回报?激励,却没有效果?
8090后声音:
1.良药不苦口、忠言不逆耳;
2.公司可以换,内心最重要;
领导思维:
1.纠错法则:论事不论人;
2.建议法则:定让人自信;
操作方法:
1.柔性管理——连“哄”带“骗”;
2.悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳;
3.需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚;
4.上下同欲——民主、探讨、热情;
5.效果至上——即时激励、创造感动;
6.进 化 论——创造危机感,让人自动进步。


第八章 引导,不要直接作答
思考:
1.上级累死,他们却说活该;
2.讲得越多,麻烦反而越大;
3.人才缺失,还是人才浪费
8090后声音:请用我的大脑,不要只用手和脚
领导思维:
1.果断授权,让别人为你工作
2.责任下放,别让猴子跳回你的背上
3.善于教导,不只是知识与技巧
操作方法:
1.累在自找:累的原因与获得解放
2.三问:你说怎么办?为什么?差距在哪里?
3.七步:复制更多你。


第九章 选对,不要“铁棒磨成针&rdqu