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员工激励与辅导

员工激励与辅导

课程时长:一天 授课方式:讲师授课+案例分析+小组讨论 上课对象:企业中基层管理人员
课程描述:帮助您迅速熟悉并了解员工激励机制的特点,明晰员工激励的各种原则,使您获得员工激励..
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课程说明:
人才为企业最重要资产之一,企业各项业务推动均必需要有人去进行,然而因为人是情绪的动物,常常因为各种情绪而影响其外在表现。故能了解员工的心理状态并给予适当、适时的激励,使员工保持高昂的工作情绪,乃成为各级主管的当务之急。
帮助您迅速熟悉并了解员工激励机制的特点,明晰员工激励的各种原则,使您获得员工激励的多方面的实战技巧。通过建立高效的员工激励机制,您将卓有成效地带领企业走向发展的康庄大道。
同时,围绕管理者如何扮演好教练的角色,如何培养并协助团队打胜仗的。让管理者正确理解从以事为中心转变以人为中心的角色转变,着重于人员的管理与人员的培养,让管理者不再“救火”,不再替属下养“猴子”,让员工成为以结果导向、愿意承担责任的优秀员工,具备自己解决问题的能力,更好地完成公司的目标。
 

课程大纲:
一.激励意义:创造一个高动力的工作团队
1.引言:
a)为什么员工流失率高居不下?
b)为什么8090后员工不好管理?
2.当前员工有哪些需用求与期望?
3.什么是激励?
4.为什么要激励员工?
5.测试你的激励艺术。
二.激励原理与激励因素
1.激励原理:
a)马斯洛的需求层次论;
b)赫茨伯格的双因素理论;
c)弗洛姆的期望理论;
d)亚当斯的公平理论;
2.激励效果因素:
a)即时性;
b)创意性;
c)需求性;
d)递增性。
三.激励菜谱
1.愿景激励使人有“奔头”
2.目标激励使人产生动力
3.授权激励使人有信任感
4.榜样激励使人有参照系
5.荣誉激励使人受到尊重
6.感情激励使人温暖感动
7.晋升激励使人严于律己
8.危机激励使人居安思危
9.惩罚激励使人倍感压力
四.不同类型员工的激励
1.四种不同的员工类型
2.低能力低意愿员工的激励
3.低能力高意愿员工的激励
4.高能力低意愿员工的激励
5.高能力高意愿员工的激励
五.有效赞赏与巧妙批评
1.有效赞赏的艺术
a)具体明确;
b)高声广播;
c)善始善终;
d)记录备案;
e)积极寻找
2.有效批评的原则
a)私底下进行;
b)询问与倾听;
c)对事不对人;
d)提建设意见;
3.激励沟通的原则
a)100%责任沟通;
b)说对方想听的;
c)忠言不逆耳、良药不苦口;
d)同理心沟通。
六.做教练型干部:辅导员工达成目标
1.教练是什么?
2.为什么要做教练式干部?
3.如何当好员工的教练?
4.管理者的“三忌”与“三问”;
5.世界优秀管理者的教练案例。
七.启发与引导:别让猴子跳回你的背上
分析:
源源不断的猴子:被迫承担下属的工作;
请示=推脱责任?
思考:
你是猴子的磁场吗:为什么管理者没时间、而下属没事做?
猴子是从哪里来:猴子如何无声无息跳回你的背上?
步骤:如何成为训猴师?
1.始终让猴子在下属的肩上
2.让员工照顾好自己的猴子
3.让下属把猴子当自己的养
4.不要让猴子累死或饿死
5.猴子也需要快乐
6.检查与指导能让猴子进化
八.离场管理:复制更多的“你”
分析:
管理水平检验:主管在场与不在场一样?
思考:
教会徒弟会饿死师父吗?
你能轻松离场吗?
步骤:
1.告诉他该做什么(职责);
2.告诉他做好的标准是什么(标准);
3.训练他如何做好(培训);
4.让他去做(授权);
5.反复修正,直到你可以离场(检讨);
6.去做更应该做的事(开拓);
7.让他也学会并实践1-7步骤(复制)!

 

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典型客户

工商银行、农业银行、农村信用联社、中国移动、中国联通、中国电信、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院、中国石油华东化工、五建集团、金果湾生态旅游、中铁隧道集团、宝娜丝袜业 、大众制衣、三一重工、方正集团、东信和平、雷兹互感器、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、顶益食品、农标普瑞纳、大连振新川连、新华制药、淮安市淮阴区乡镇卫生院、江西新阳陶瓷、海南白马等。

培训评价
蒋小华,浙江大学特聘教授,华略管理学院 执行院长,行课网首席讲师,中层管理培训 教练第一人国内多家大中型企业中高层管理 培训师,国内多家培训机构特聘讲师多家媒 体杂志专栏撰稿人,2007年获"中国管理咨 询行业十佳杰出人物",2009年荣获"全球 500强华人讲师" 被业届誉为"最佳执行教 练" ,出版著作:《为结果而战:打造以结 果为导向的执行模式》。培训了1000多家企 业,10000多名学员从中受益,每年培训超 过200场次。

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