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储备基层干部管理技能提升

储备基层干部管理技能提升

课程时长:2天 授课方式:讲师授课+案例分析+小组讨论 上课对象:企业储备(基层)管理人员
课程描述:本课程让学员了解基层主管必备的各项综合素质,有的放矢地加强修炼;并且明晰基层主管..
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课程背景:
企业的兴衰,关键在人,企业能否发展,在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队。
搭班子、建队伍、理流程当各种管理思想理念充斥在我们的大脑时,为什么企业的中高层,文化程度很高,技术过硬,却带不好自己的团队呢?
很多老板埋怨下属的执行不力给企业带来了太多的无奈,企业出现了说不得、骂不得更是罚不得的求人工作现象;很多人归结于8090后个性张扬、享乐主义不好带,试问一下,为什么呢?我们的基层管理者缺乏系统的训练。
因此,让基层干部转变思想观念,提升综合素质和管理能力,是当前面临的重要课题和亟待解决的问题。
 

课程目标:
1、让学员了解基层主管必备的各项综合素质,有的放矢地加强修炼;
2、让学员明晰基层主管应掌握的管理技能,不断完善自我,超越自我;
3、帮助学员改变工作心态与观念,调整工作状态,更好为企业服务。
 

课程大纲:
一、储备(基层)干部角色认知与转变
1.基层干部的在企业中的作用与价值;
2.作为上司的基层干部的角色;
3.作为下属的基层干部的角色;
4.作为同事的基层干部的角色;
5.从业务核心(技术)从向管理核心;
6.基层主管应该做些什么及须具备的技能。
 

二、储备(基层)干部职业心态与思维
1.价值思维:客户只为价值买单;
2.到位思维:做好了才算是做了;
3.服务思维:把企业和员工当作“上帝”;
4.学习心态:学历代表过去、学习力代表将来;
5.知行合一:知道、说到、做到、管到;
6.责任心态:责任胜于能力。
 

三、储备(基层)干部管理技能一:时间管理与授权
1.认识时间与分析时间的价值;
2.检讨自己的时间耗用情况;
3.绝不拖延:拖延是时间的大敌;
4.要事优先:四象限工作法;
5.活在当下:专注当下、重在现在;
6.果断授权:授权的好处与步骤;
7.实用工具和锦囊妙计。
 

四、储备(基层)干部管理技能二:有效沟通与协作
1.沟通与协作的基础;
2.有效表达与倾听:表达方法与原则、倾听层次与技巧;
3.与上级沟通:上级眼中的下属、接受任务与复命;
4.与下属沟通:处理认可、疑问、不关心、抗拒的技巧;
5.跨部门(平级)沟通:功夫在诗外和沟通的要点;
6.化解团队冲突:认识冲突和处理冲突的技巧;
7.会议管理:会议沟通与会议组织。
 

五、储备(基层)干部管理技能三:执行力提升
1.真正的执行:结果导向、客户价值、信守承诺、绝不言败;
2.执行的24字方针:
1)执行前:决心第一、成败第二;
2)执行中:速度第一、完美第二;
3)执行后:结果第一、理由第二
3.修路原则:出现问题不要只归罪于人,立即“修路”;
4.热炉法则:预警性、即时性、公平性、分明性、必然性;
5.执行三化:流程化、查核化、奖惩化
1)流程逻辑:越有操作性,执行越到位(流程化)
2)检查机制:检查越到位,事情越到位(查核化);
3)奖惩标准:奖-心花怒放、罚-胆战心惊(奖惩化)。
 

六、储备(基层)干部管理技能四:团队建设与管理
1.理解团队:团队的定义与与群体的区别
2.行为曲线:如何理解发展的阶段?
3.建设原则:团队建设6种基本原则
4.团队角色:如何识别与理好团队角色问题;
5.人员配置:团队组建的人员安排与协调;
6.发展阶段:每种阶段采取何种管理策略。
7.目标管理:如何设定目标并帮助团队达成。

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典型客户

中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、恒泰农合银行、徽商期货、光大永明人寿、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、宝娜丝袜业 、大众制衣、绣锦集团、中国兵器、方正集团、晨龙集团、东莞劳动保障局、山东微湖监狱、江阴市人力资源与社会保障局、宁波华东城集团、南阳第九人民医院、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、新华制药等。

培训评价
蒋小华,浙江大学特聘教授,华略管理学院 执行院长,行课网首席讲师,中层管理培训 教练第一人国内多家大中型企业中高层管理 培训师,国内多家培训机构特聘讲师多家媒 体杂志专栏撰稿人,2007年获"中国管理咨 询行业十佳杰出人物",2009年荣获"全球 500强华人讲师" 被业届誉为"最佳执行教 练" ,出版著作:《为结果而战:打造以结 果为导向的执行模式》。培训了1000多家企 业,10000多名学员从中受益,每年培训超 过200场次。

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