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管理者角色定位及认知

管理者角色定位及认知

课程时长:一天 授课方式:讲师授课+案例分析+小组讨论 上课对象:中高层管理人员
课程描述:中层在企业发挥着不可替代的作用,是否优秀,直接决定着企业的竞争力; 拥有一支优..
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课程背景:
中层在企业发挥着不可替代的作用,是否优秀,直接决定着企业的竞争力;
拥有一支优秀的中层团队,上可培育优秀的高层管理人才,下可替企业培养更多的后继管理者;中层团队的品质如何,直接决定着企业人才发展管道是否通畅。
中层是企业的“腰”。如果腰挺不起来,头脑再发达,可能就是一个废人。对企业而言,自然也不例外。企业要想赢市场,必须先赢在中层。
研究发现,企业之所以缺乏高绩效,与中层存在的困惑有着直接的关系:
第一,在管理岗位上,中层做什么事情是最有价值的?怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献?管理者普遍缺乏正确的、清晰的价值观。
第二,在相应的管理岗位上,应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色?中层管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色认知;
第三,从技术和业务干部转型到管理型干部,应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新任务?中层管理者的思维转型缺乏系统的教练和引导。

课程收益:
1.中层知道自己是谁,应扮演什么角色;
2.中层知道自己应该做什么,不该做什么;
3.中层知道如何更好的做好部门的工作;
4.中层拥有正确的思维方式,帮助企业与员工创造价值。

课程大纲:

一.管理概念的基本认知

1.怎样给管理下定义?
2.管理的三大任务;
3.管理的基本职能;
4.中层管理者基本技能。

二.中层六项工作职责

1.宣贯企业的愿景和使命
2.执行公司的制度和决定
3.设计工作的标准和流程
4.打造自己的部门和团队
5.提供必要的指导和帮助
6.达成既定的结果和目标

三.中层管理者的角色分类

1.协调者(承上启下)
a)挂名首脑
b)领导者
c)联络者
2.信息者(上传下达)
a)监听者
b)传播者
c)发言人
3.决策者
a)企业家
b)混乱驾御者
c)资源分配者

四.中层角色认知的误区

1.民意代表;
2.同情者;
3.只代表个人意见;
4.领主意识(地方保护主义);
5.传话筒;
6.业务员。

五.中层角色的三个维度

1.作为下属的角色
a)体现上级的意志(替身)
b)上司永远是对的;
c)切忌议论上司的是非;
d)不抢上司的风头;
e)独立承担责任;
f)敏感于上司的立场。
2.作为上司的角色:
a)领导;
b)教练;
c)中间人;
d)啦啦队长;
e)绩效伙伴。
3.作为同事的角色;
a)他是客户,我是供应商;
b)同事是我的衣食父母;
c)面子第一,道理第二;
d)高调做事,低调做人;
e)彼此尊重,懂得分享。

六.中层要做正确的事

1.糟糕管理者的八大罪状;
2.中层管理者到底该些干什么?
3.如何从技术走向管理,从管理走向领导?
4.管理者与领导者的区别。

七.中层正确做事的职业思维

1.要结果,不要理理由。
2.要领导,不要一味管理;
3.要聆听,不要一味说教;
4.要鼓舞,不要“逆耳忠言”;
5.要引导,不要直接作答;
6.要选对,不要“铁棒磨成针”
7.要检查,不要总是希望下属。
 

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培训评价
蒋小华,浙江大学特聘教授,华略管理学院 执行院长,行课网首席讲师,中层管理培训 教练第一人国内多家大中型企业中高层管理 培训师,国内多家培训机构特聘讲师多家媒 体杂志专栏撰稿人,2007年获"中国管理咨 询行业十佳杰出人物",2009年荣获"全球 500强华人讲师" 被业届誉为"最佳执行教 练" ,出版著作:《为结果而战:打造以结 果为导向的执行模式》。培训了1000多家企 业,10000多名学员从中受益,每年培训超 过200场次。

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