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中层角色认知与管理思维

中层角色认知与管理思维

课程时长:二天 授课方式:讲师授课+案例分析+小组讨论 上课对象:中层管理人员
课程描述:本课程让中层知道自己是谁,应扮演什么角色;中层知道如何更好的做好部门的工作;中层..
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课程背景:
中层在企业发挥着不可替代的作用,是否优秀,直接决定着企业的竞争力;
拥有一支优秀的中层团队,上可培育优秀的高层管理人才,下可替企业培养更多的后继管理者;中层团队的品质如何,直接决定着企业人才发展管道是否通畅。
中层是企业的“腰”。如果腰挺不起来,头脑再发达,可能就是一个废人。对企业而言,自然也不例外。企业要想赢市场,必须先赢在中层。
研究发现,企业之所以缺乏高绩效,与中层存在的困惑有着直接的关系:
第一,在管理岗位上,中层做什么事情是最有价值的?怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献?管理者普遍缺乏正确的、清晰的价值观。
第二,在相应的管理岗位上,应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色?中层管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色认知;
第三,从技术和业务干部转型到管理型干部,应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新任务?中层管理者的思维转型缺乏系统的教练和引导。
 

课程收益:
1.中层知道自己是谁,应扮演什么角色;
2.中层知道自己应该做什么,不该做什么;
3.中层知道如何更好的做好部门的工作;
4.中层拥有正确的思维方式,帮助企业与员工创造价值。
 

课程大纲:
第一章 中层管理者的角色认知
一、中层管理者是企业脊梁;
1.中层管理者四种错误的角色定位;
2.中层管理者的三大内伤;
3.中层管理者三大任务。
二、作为下属的角色:
1.体现上级的意志(替身)
2.上司永远是对的;
3.切忌议论上司的是非;
4.不抢上司的风头;
5.独立承担责任;
6.敏感于上司的立场。
三、作为上司的角色:
1.领导;
2.教练;
3.中间人;
4.啦啦队长;
5.绩效伙伴。
四、作为同事的角色;
1.把同事当内部客户;
2.面子第一,道理第二;
3.高调做事,低调做人;
4.彼此尊重,懂得分享。
五、中层管理者的管理认知
1.管理是什么?
2.糟糕管理者的八大罪状;
3.管理者到底该些干什么?
4.管理者如何从技术走向管理,从管理走向领导?
5.管理者与领导者的区别。
 

第二章 中层管理者的工作管理思维
一.时间管理,永远做重要不紧急
1.为什么管理者总没有时间而下属没工作?
2.究竟如何控制和支配自己的时间;
3.永远做重要不紧急的;
4.以结果为导向的时间管理策略;
5.管理精力比管理时间更重要。
二.目标制定:让目标驱动执行
1.正确的目标是创造奇迹的动力;
2.目标执行力的五大步骤;
3.三个共同原则;
4.SMART原则;
5.目标分解的方法。
三.项目计划:让措施强化执行
1.有计划不忙,有原则不乱
2.计划编制的方法:网络图、甘特图;
3.PDCA循环的应用;
4.假定目标不易执行怎么办;
四.工作管控:让检查保证执行
1.人们不做你希望的,只做检查的;
2.两会制度:晨会+夕会;
3.5定原则:定时、定点、定人、定量、定责;
4.有效检查7大注意事项;
5.复命制:及时复命,让结果不打折;
6.热炉定律:制度执行力的核心;
 

第三章 中层管理者的人员管理思维
一.领导,不要一味管理
1.不是你有权力,而是你有魅力;
2.每个人都拥有领导力;
3.道、天、地、将、法;
4.退、让、舍、给。
5.战略原点:靠什么凝聚人心;
6.秘密武器:靠什么获得权力;
7.行为准则:靠什么赢得信任。
二.聆听,不要一味说教
1.望、闻、问、切;
2.将欲取之,必先予之;
3.面子给他,里子给我。
4.多聆听少说教;
5.听对方想说的、说对方想听的;
6.销售你的目标;
7.转换你的词汇。
三.鼓舞,不要“逆耳忠言”
1.纠错法则:论事不论人;
2.建议法则:定让人自信;
3.连“哄”带“骗”——柔性管理
4.良药不苦口、忠言不逆耳——悦耳式批评
5.奖他想奖、罚他怕罚——需求导向
6.民主、探讨、热情——上下同欲者胜
7.即时激励、创造感动——效果至上
8.创造危机感,让人自动进步——进化论
四.引导,不要直接作答
1.果断授权,让别人为你工作
2.责任下放,别让猴子跳回你的背上
3.善于教导,不只是知识与技巧
4.三问:你说怎么办?为什么?差距在哪里
5.七步:复制更多你
五.选对,不要“铁棒磨成针”
1.选对第一、培育第二——选对池塘钓大鱼
2.用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针
3.适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才,只有放错位置。

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典型客户

工商银行、农业银行、中国移动、中国联通、中国电信、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院、塔里木油田、协鑫矿业、中国石油华东化工、五建集团、贵州清镇市政府、苏州图书馆、中铁隧道集团、宝娜丝袜业 、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、大众制衣、三一重工、方正集团、东信和平、雷兹互感器、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、顶益食品、农标普瑞纳、大连振新川连、新华制药、淮安市淮阴区乡镇卫生院、红星美凯龙、杭州进出口贸易公司、重庆市妇幼保健院等。

培训评价
蒋小华,浙江大学特聘教授,华略管理学院 执行院长,行课网首席讲师,中层管理培训 教练第一人国内多家大中型企业中高层管理 培训师,国内多家培训机构特聘讲师多家媒 体杂志专栏撰稿人,2007年获"中国管理咨 询行业十佳杰出人物",2009年荣获"全球 500强华人讲师" 被业届誉为"最佳执行教 练" ,出版著作:《为结果而战:打造以结 果为导向的执行模式》。培训了1000多家企 业,10000多名学员从中受益,每年培训超 过200场次。

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