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打造企业新中层

打造企业新中层

课程时长:3天 授课方式:内训 上课对象:中高层管理人员
课程描述: 本课程除了分享前沿的管理理念,还教给学员具体的管理方法和技巧,涉及很多工具。
  • 课程介绍

 课程说明:
 中高层不懂带人,自己就得干到死,企业就要跟着倒霉!如果拥有一支强大的中高层管理队伍,企业就不会“腰疼”、战略就不会“流产”。
 中高层强则企业强,企业若没有一支有力的中高层队伍,高绩效、高成长只是喊喊口号,空谈而已;中高层若缺乏应有的管理能力,企业往往是有心无力,有战略,无执行。
 中高层队伍要像火把一样,能点燃团队的工作激情,要像“李云龙”一样能够提高团队的战斗力。
 如果企业少了一位优秀的员工,往往多了一位不称职的中高层,因为员工的离职其实就是炒上级的鱿鱼。
 所以,打造一支优秀的中高层队伍是企业的“百年大计”,且刻不容缓。《打造企业新中高层》是当前中国企业最受欢迎的培训课程之一,也是蒋老师的核心课程。


 课程收益:

1) 让学员认清自己的角色,清楚自身的定位,懂得说什么话,做什么事,工作重心在哪。
2) 提高学员自身的执行力,把工作管理到位,使团队的效力发挥到最大化。
3) 让学员懂得要领导下属,非管制下属,从而帮助学员提高自身的影响力。
4) 让学员学会定目标,做计划,善跟进,确保团队工作落到实处,从而实现团队目标。
5) 学会时间管理,优先提高效能,再提高效率,最终让管理工作和团队工作有条不紊。
6) 懂得带队伍,有效辅导与激励下属,确保下属有能力,有干劲,每个人行动有序高效。
7) 本课程除了分享前沿的管理理念,还教给学员具体的管理方法和技巧,涉及很多工具。


 课程时间:3天


 课程大纲:


前言:中高层强则企业强/不懂带人,你就自己干到死!

壹、自我管理


第一章 从优秀到卓越:管理者必知的6个系列问题


1. 谁是管理者?何谓管理?
 如何深度认知管理与管理者?
2. 我能贡献什么?人才的核心标准是什么?
 强调责任,注重价值,关注外部世界。
3. 做了=执行?服从=执行?
 如何做“结果”?如何确保人人直奔结果?
4. 责任缺失,关键问题在哪?责任会跳来跳去吗?
 如何杜绝下属推卸责任?
5. 服务就是奉献吗?团队精神的本质是什么?
 如何确保自己晋升?如何把同事当作客户一样服务?
6. 决策是先收集事实还是聆听见解?是否需寻求意见一致?
 如何做正确的决策?


第二章 从管理到领导:做好管理者,成为领导者

 根据能力坐标,你属于哪一类?
 中高层管理者角色定位与认知
1. 解析管理者常犯的八个错误。
2. 讨论:管理者的基本职责有哪些?
3. 你会犯角色错位的问题吗?
4. 怎样摆正自身的位置与心态?
5. 角色转变是首要问题——如何做好七项职能转变?
 中高层向领导者转变与看齐
1. 你是管理者,还是领导者?区别是什么?
2. 何谓领导?领导的本质是什么?
3. 如何提升自身的影响力?
4. 如何建立威信?威信建立的四个维度。
5. 如何建立团队凝聚力?凝聚人心的东西有三个。
6. 领导者的精力应该放在哪里?领导者的七个工作重心。
7. 如何运用八字管理智慧?掌握中国式管理智慧。

 

贰、工作管理


第三章 从目标到执行:如何打造团队执行力?
 先有目标,后有管理。
 目标是解决去哪里的问题,目标管理则是怎么去的问题。
 何谓目标?何谓目标管理?工具:OEC管理法。
 目标设定——正确目标是创造奇迹的动力
1. 如何设定明确的目标?工具:SMART原则。
2. 制定目标的小窍门;练习制定正确的目标。
3. 目标制定的4个方法;
4. 目标分解的方法;
5. 目标设定时,上下级出现冲突怎么办?
 制定计划——有计划不忙,有原则不乱
1. 为什么计划总赶不上变化?
2. 如何制定计划?拟定周详的计划分三步走。
3. 思考阶段:鱼骨图法;拟定阶段:甘特图法。
 跟踪检查:督导是从目标到结果的核心环节
1. 不相信:不是对人本身,而是对过程和结果
2. 查核化:人们不做你希望的,只做你检查的
3. 例行化:你强调什么,你就检查什么
4. 督导化:把问题解决在过程中,而不是秋后算账


第四章 从效率到效能:如何有效掌握自己的时间?
 假如银行向你的个人账户每天汇款86400元,你会如何花这笔钱?
 解析效能、效率和勤恳的关系,纠正工作中的重心。
 效能:要事第一
1. 练习:“你是这样做事的吗?”
2. 解析“忙-茫-盲-忘”——绝大部分人做事误区。
3. 如何实践“要事第一”原则?方法:四项限法。
 效率:时间管理
1. 时间管理工具:8020法则、6点工作制、德鲁克回馈分析法。
2. 如何提升工作效率?提升效率的8个方法。
3. 如何成为省时的高手?节省时间的7个策略。
4. 案例:“XX经理的一天”小组讨论。
 精力:精力管理
1. 精力管理并非指不工作,而是……
2. 如何养精蓄锐?思想、情感、身体。


叁、人员管理


第五章 从传达信息到用户体验:如何做好沟通管理?

 执行不力往往是沟通惹得祸;
 对牛弹琴,谁的错?
 有效沟通——说对话,办对事;
1. 自我检讨:确认沟通水平的四个方面。
2. 案例研讨:对话中究竟谁的问题大?
3. 问清楚、说明白、写下来;7W2H原则。
4. 如何沟通到位?编码、解码、反馈。
5. 先处理心情,再处理事情;说对方想听的,听对方想说的。
6. 演练:情景模拟与现场练习;同理心的应用。
 向上沟通——如何与上级沟通?
1. 将上级当VIP客户服务
2. 如何有效“管理”上级?
3. 如何向上级请示工作?
4. 不会汇报工作,升职加薪肯定不是你——如何汇报?
5. 反馈,是额外的事情吗——如何反馈?
6. 向上沟通的7个细节行为。
 向下沟通——如何与下属沟通?
1. 向下沟通有心——沟通必须到位;
2. 如何让批评产生实际效果?
3. 如何面对说泄气话的下属?
4. 如何面对拼命努力却失败的下属?
5. 如何与下级进行沟通及工作协调?
6. 工具应用:BEST反馈法
 横向协同——如何与同级沟通
1. 为什么你无法说服同事协同?
2. 说服同事协同的六个步骤。
3. 5个P成功运作项目执行。
4. 冲突对团队是好事还是坏事?
5. 如何化冲突为双赢?
6. 为什么很多人在抱怨公司的会议?
7. 如何进行会议沟通?


第六章 从强调能力到激励士气:如何激发下属的热情?

 你是否认为下属工作不得力就是能力不行素质不好?
 为什么不能像老板一样勤奋地工作——工作绩效=能力×动机激发
 激励理论认知及实操;
1. 画饼理论:“饼太大了,我消化不了”。
2. 需求层次论:如何对症下药、量体裁衣?
3. 双因素理论:如何巧妙处理“应得”和“太好”?
4. 期望理论:可能性、关联性和渴望度;
5. 公平理论:不是多与少,而是公平性。
6. XY理论:左手激励,右手压力。
 少花钱也能有效激励下属
1. 激励的六个基本思路。
2. 让员工动起来的9大策略——如何成为一名激励的高手
3. 演练:如何细致入微地夸奖员工?
4. 夸奖是一门艺术,如何夸奖人?
5. 创造三感:参与感、尊重感、成就感。
 绩效评价与绩效面谈及辅导
1. 热炉定律:预警性、即时性、分明性、公平性、必然性。
2. 360度考核:自我、上级、下属、同事、客户。
3. 有效考核的基本原则:精确、黑白分明、奖惩绝不过夜。
4. 绩效面谈及辅导的准备、技巧及实操。


第七章 从指挥到授权:如何有效授权?

1. 为什么领导总是很忙、很累?剖析七个不授权的原因。
2. 你正确理解授权了吗?何谓授权?授权的基本原则。
3. 为什么授权了,问题也不少?授权工作中常见的六个问题。
4. 弄清楚授权的事项:哪些工作要授权、哪些工作不能授权。
5. 如何授权?授权时的四个原则,七个步骤。
6. 工具:猴子管理法。练习:任经理的一天。


第八章 从传授方法到引导启发:如何教导下属?

1. 什么是教导型领导者?你培养了多少接班人?
2. 如何有效教导下属?教导下属的六个原则。
3. 教练技术:听、问;如何通过问句来启发下属?工具:“三问”。
4. 提问题比教别人怎么做更有益处:五个好处。
5. 如何复制更多的“你”?“离场”管理七步法。
6. 案例:有一种领导,叫“元芳,你怎么看?”。
7. 案例:诸葛亮是如何败给司马懿的?


第九章 从选对人才到用对人才:人才的选拔与任用
1. 领导力的核心是选对人才,而不是培训人才。
2. 千古用人第一标准是什么?有哪些关键要素?高端、中端和低端人才标准的区别。
3. 如何“慧眼识鹰”?选人48字真经。
4. 如何选择合适的人才?人才的4个标准。
5. 如何用好人才?用人的4个法则。
6. 遇到不同的问题型员工,怎么办?
1) 如何管理消极悲观的员工?如何管理“小人”员工?
2) 如何管理脾气暴躁的员工?如何管理“爱找茬”的员工?
3) 如何管理“闷葫芦型老黄牛”?如何管理完美主义的员工?
4) 如何管理“功高盖主”的员工?如何管理标新立异的员工?
7. 优秀经理人与普通经理人的人才管理的差异。


说明:
1. 本课程大纲中仅列举该章节部分的案例或工具,仅供参考!
2. 建议参训人员书面提交1-2个欲解决的关键问题,在课堂上交流及解决,须交待问题的相关背景,越具体越好。