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执行法则:先开枪、再瞄准

2013-4-28 15:23:35


      这是一个奋斗的时代。

       在辽阔的大草原上,当黎明的曙光刚刚划破夜空,一只羚羊从梦中猛然惊醒。“赶快跑!”它想到,“如果慢了,就可能被狮子吃掉!”于是,起身就跑,向着太阳飞奔而去。就在羚羊醒来的同时,一只狮子也惊醒了。“赶快跑!”它想到,“如果慢了,就可能会被饿死!”于是,起身就跑,也向着太阳飞奔而去。

       一个是自然界兽中之王,一个是食草的羚羊,等级差异,实力悬殊,但面临着同一个问题:为了生存而奋斗!有道是:无论是狮子还是羚羊,你都必须奔跑!无论是贫穷还是富有,你都必须奋斗!

       一个奋斗的时代,你追我赶!没有人可以说自己能够停下来了,除非到了要死的那一天。纵观商战风云、市场沉浮,这种情况只会越来越激烈。短短数年阿里巴巴与蒙牛公司已成为业内第一品牌的公司;一不小心经营150多年的雷曼兄弟公司轰然倒下。当你稍作停留,猛然发现你的对手已跑到你的前面了;当你低头深思时,却又听到新的竞争对手又产生了……这些是你不得不相信的事实。

      这是一个速度的时代。

       记得2002年7月海尔举行的一次互动培训课程中,面对70多位中高层经理,张瑞敏提出互动培训的主题是“推进流程再造”,并首先出了一个很像“脑筋急转弯”的问题:“你们说,如何让石头在水上飘起来?”“把石头掏空!”有人喊,张瑞敏摇头。“把石头放在木板上!”,张瑞敏说:“没有木板!” 。“做一块假石头!”大家哄堂大笑。张瑞敏说:“石头是真的。” 此时,海尔集团副总裁喻子达顿悟:“是速度!” 张瑞敏斩钉截铁地说:“正确!”他接着说:“《孙子兵法》上有这样一句话:'激水之疾,至于漂石者,势也'。速度能使沉甸甸的石头飘起来。同样,在信息化时代,速度决定着企业的成败。海尔流程再造就要以更快响应市场的速度来满足全球用户的需求。” 速度决定成败!今天的企业做决策,最关键的是速度。

       总结海尔从发展之初到今天所取得的成功经验,其中最重要的一个因素就是“速度致胜”。
这种理念贯穿于海尔文化当中,在二○○一年二月一日的上午,海尔举行全球经理人年会。会上,海尔美国贸易公司总裁迈克说,冷柜在美国的销量非常好,但冷柜比较深,用户拿东西尤其是翻找下面的东西很不方便。他提出:如果能改善一下,上面可以掀盖,下面有抽屉分隔,让用户不必探身取物就非常完美了。会议还在进行的时候,设计人员已经通知车间做好准备,下午在回工厂的汽车上,大家拿出了设计方案。当天,设计和制作人员不眠不休,到晚上两三点钟,第一代样机就诞生了并且呈现在迈克的面前。当他看到改良后的产品时,非常激动地说:真的很难以置信,他的一个念头在十七小时就变成了一个产品,这是我所见过的最神速的反应。翌日,海尔全球经理人年会闭幕晚宴在青岛海尔国际培训中心举行,新的冷柜摆在宴会厅中。当主持人宣布:这就是迈克先生要求的新式冷柜并已命名为迈克冷柜时,全场响起热烈的掌声。如今这款冷柜已经被美国大零售商西尔斯包销,在美国市场已经占据了同类产品百分之四十的份额。

       这是一个先开枪再瞄准的时代。

       有一次,记者采访EDS总裁罗斯·佩罗;“你们成功秘诀是啥?”

        罗斯·佩罗总裁回答说:“预备、发射、瞄准”然后嬉笑哈哈。

        记者笑问:“不瞄准,咋发射?”

        罗斯·佩罗总裁立刻说:“俺们都是先发射再瞄准,边走边打”。纵观中国的区域经济,长三角已绝对的优势超过了起步早的珠三角。笔者在浙江从事培训咨询多年,对浙江的经济发展颇有研究。浙江省资源不足,地少人多,交通、地理位置并不优越,国家政策支持也非常少,但是经济的发展却非常迅速,特别是民营经济非常活跃,已远远走在全国各省的前列。为什么?研究发现浙江商人有一个共同的特点,那就是行动力快而强。每当决定要做的事就立即去做,甚至许多事情还没来得及考虑清楚就已经做了。例如,发现某项事物有商机,就立即招兵买马、购置设备、投入生产。一段时间下来,就莫名奇妙就成功了。有了第一桶金又迅速扩大再生产,莫名其妙又搞出几个知名品牌。有人说这是胆识,也有人说这是慧眼,更有人说这是运气。其实这都不完全正确,关键是他们注重行动,强调速度。

      当今社会不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼,谁快谁就赢。谁先抢占商机、抢占市场,谁就是市场的领导者。中国的温州、义乌就是典型的例子。当大家都沉迷于过去的思维里,敢为人先的温州人、义乌人就率先从事经商和生产加工业务。虽然并没有丰富的资源,也没有足够的经验,不管三七二十一,先干起来再说。许多人不理解也不接受,认为他们这是“瞎搞”,对于产品质量有问题认为这是“假货”。确实,在九十年代“假货”成了温州、义乌的代名词。但是,浙江人特别是温州、义乌人他们始终坚持自己的理念:先把事情做起来,再追求完美。发展中的品质、管理等问题在发展中不断地改进。当他们的市场、资金、经验达到一定的基础时,就开始了创品牌的道路。如今浙江许多知名的品牌都走向了世界。如今的义乌已是全世界最大的小商品市场,义乌生产的小商品远销全世界,如今是不发展都很难了。我们把这种思想总结为:先开枪再瞄准。或者理解为完美固然重要,但速度更为重要!

      让我们来看看另外一种现象:内地的王某下海后,通过10年的打拼和不断地积累,终于拥有了一定的资金、人脉、经验等创业的相关条件,同时也有准备回家乡创业的想法。几乎是到了万事俱备,只欠东风的地步。可是,依照王某的思维习惯,结合学校年代所学的知识与理论,回到家乡先是进行市场调研,并与朋友进一步讨论分析---自己所定做的项目是否有市场潜力,操作的可能性有多大。经过三个月的思来想去、左分析右论证,最后努力的结果是决定不创业了。因为竞争太激烈了,对手太强大了,自己的想法太天真了。所有想法都无法证实自己能够成功,心里只有一个理头:亏了怎么办。或者可以解释为以自己目前的能力与条件还不具备成功创业,需要再等等看。所以最终没有采取任何的行动,最终以放弃而告终。
这种现象在人们日常工作中是经常可见的。为什么很多知识分子心中非常困惑?自己饱读诗书却要给没有学历的“土老板”打工?其中有一个重要的原因:他们拥有完美的理论却没有真正的行动,总是想得多却做得少,许多事情还没有开始行动就已宣告结束了。中国改革开放取得伟大的成功,得益于改革开放的设计师邓小平先生坚持:不管白猫黑猫,只要抓住老鼠就是好猫,经济建设就要以经济建设为中心,一心搞发展••••••社会主义要摸着石头过河的,不断总结,不断探索••••••发展中的问题发展中解决。我不能因为前期有问题就采取“等待”的思维,要先行动起来,在行动中找问题,找解决方法。我们要的是创造结果,不是停留在思考或者某些美妙蓝图里。

       清代红顶商人胡雪岩有一个理念:走一步,看一步。也就是说,凡是先做了再来改善。在与许多企业主谈论管理及培训时,经常听到许多企业主说:等到我们企业做大时也要做培训。听起来似乎有道理,其实当你做大时,你的竞争对手更大了,在你还开始没有学习时,你的竞争对手已经学习了,它的发展速度永远会比你快。也有企业主说:别的企业规模比较大有资本做培训,我们现在还小就算想做也不能做啊!乍一听好像也有道理,但有一点要明白:凡是优秀的企业都是从注重企业基本功铸造开始的。还有企业说:我们要么不做,要做就做系统性的培训。好像也很有道理,可是没有前期一步一个脚印地打好基础,就算有系统性的培训也是难以消化的。

       这种思维逻辑称之为过分的追求完美。前些年惠普公司业绩大幅度地下滑,究其原因,过分追求完美,总是要等研发出最好的产品才推出市场。巨大无比的惠普公司在市场上总慢于一些小公司推出新产品。后来新上任的惠普总裁卡莉•费奥利那提出了先开枪再瞄准的理念,在公司全力宣传这一理念并不断地推广,惠普很快地摆脱了困境,恢复昔日的雄风。

       这一理念在企业经营方面有着巨大的帮助,甚至在个人职业生涯发展也是值得借鉴。当年吴士宏在还没有成为“打工皇后”之前,初次到IBM面试非常有趣。还是个小护士的吴士宏,抱着个半导体学了一年半许国璋英语,就壮起胆子到IBM应聘。那是1985年,站在长城饭店的玻璃转门外,吴士宏足足用了五分钟的时间来观察别人怎么从容地步入这扇神奇的大门。两轮的笔试和一次口试,吴士宏都顺利通过了。面试进行得也很顺利。最后,主考官问她:“你会不会打字? ” “会!”吴士宏条件反射般地说。"那么你一分钟能打多少字?” "您的要求是多少?” 主考官说了一个数字,吴士宏马上承诺说可以。她环顾了四周,发现现场并没有打字机,果然考官说下次再考打字。实际上,吴士宏从未摸过打字机。面试结束,她飞似地跑了出去,找亲友借了170元买了一台打字机,没日没夜地敲打了一个星期,双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子了,但她竟奇迹般地达到了考官说的那个专业水准。过了好几个月她才还清了那笔债务,但公司也一直没有考她的打字功夫,吴士宏的传奇从此开始了。

       21世纪的竞争焦点是速度!而速度竞争的核心是快速反应!总之,无论做什么事情,行动是至关重要的。即使有许多条件的不足,不是等待而是先开枪再瞄准---问题在发展中解决。过去奉行“想好了再跑”,而今天要做到“边跑边想”、“边做边改”。

新工匠精神的提出者与倡导者;浙江大学主讲教授,浙江工业大学特聘教授;清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学特聘专家、阿里巴巴、华为、三一等企业特聘专家、10年工匠精神研究历程; 匠道社创始人;匠道研究院院长;匠道商学院院长;中国管理咨询行业十佳杰出人物;全球500强华人讲师;10年外企、私企的管理实践;12年授课经验,培训了1000多家企业,参训人数达到10万人以上。走访大量日本、德国等企业,研究其工匠文化。擅长工匠精神培育、工匠文化打造、守破离、中高层管理。
著作有:《咫尺匠心-新工匠是怎样炼成的》、《守·破·离:如何成为一个精进的人》、《打造以结果为导向的执行模式》

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