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《有效沟通与协作》-浙江恒丰泰内训培训圆满成功

2013-6-6 17:31:36

培训时间:2013年6月3日
培训企业:浙江恒丰泰有限公司
培训课程:《有效沟通与协作》
培训讲师:蒋小华
培训地点:浙江温州
说对话才能做对事,无论是在战略执行中,还是在商务谈判中,甚至同事关系的处理方面,良好的沟通是前提。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25% ,其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82% 。
本次课程中蒋小华老师从十大点展开:一、沟通与协作的基础;二、有效表达;三、倾听与反馈的艺术;四、沟通的策略;在这里面讲到1、亲和力的建立2、同理心沟通3、合一架构法4、预先框示法 5、假设法 6、二选一法 7、视觉法 8、下降式介绍法 五、人际风格沟通技巧;六、纵向(上下级)沟通;七、横向(跨部门平级)沟通;八、处理冲突的技巧;1、冲突的定义及新观点2、冲突产生的原因3、如何正确看待冲突4、冲突处理的5种常用方式5、竞赛还是共赢?6、冲突解决的原则7、如何达成统一?8、冲突解决的方法 九、有效的会议;十、双赢谈判的技巧。

 

新工匠精神的提出者与倡导者;浙江大学主讲教授,浙江工业大学特聘教授;清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学特聘专家、阿里巴巴、华为、三一等企业特聘专家、10年工匠精神研究历程; 匠道社创始人;匠道研究院院长;匠道商学院院长;中国管理咨询行业十佳杰出人物;全球500强华人讲师;10年外企、私企的管理实践;12年授课经验,培训了1000多家企业,参训人数达到10万人以上。走访大量日本、德国等企业,研究其工匠文化。擅长工匠精神培育、工匠文化打造、守破离、中高层管理。
著作有:《咫尺匠心-新工匠是怎样炼成的》、《守·破·离:如何成为一个精进的人》、《打造以结果为导向的执行模式》

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