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慧眼识“鹰”几点技巧

2013-7-15 14:37:34

       公司找人才是越来越难,员工找工作更是难上加难!无论是公司还是个人选择比努力更重要,如果你不花功夫放在选对人才或公司上,将来可要花10倍甚至更大的功夫。企业没有找到合适的人才,战略难以执行;人才若没有找到合适的工作,才能发挥不了,会造成彼此间相互折磨、相互痛苦。(2009-02-11)我写过一篇博文求职与招聘:非诚勿扰,也就是说首先要相互坦诚,真诚交换各自的情况,把各自己的要求与标准透明化,达到彼此合适。这是一个求职与招聘的基础,不过,在实际操作中有点理想化,很难保证彼此坦诚。为了让企业不再出现无将可用的煎熬,同时也不让员工遭受英雄无用武之地的痛苦,我一直在思考如何才能慧眼识“鹰”呢?这个“鹰”除了对企业而言的人才外,同时也指对员工而言的“上司”,通常上司决定了人才能否发挥。因为只有“老鹰”才能带好“小鹰”,是“鹰”的绝不能跟在“乌鸦”后面飞或“鸡”后面跑,也就是说彼此在面试时都要擦亮“眼睛”。

        首先,我们说说企业如何面试员工?在面试中不要单看漂亮的外表,更不能相信“加工”过的简历,关键看主管如何深入虎穴了解其本质。当然,我们必须懂得一个前提:在面试时,没有优秀的员工,只有合适的员工。

        那么面试时要注意几点:

        1、明确标准:你必须根据自己的情况设定你的人才标准,或者说你企业的优秀标准。这个标准不是别人的,更不是老师说的或外界传闻的,而是参照你公司现有的优秀员工,他们是什么样标准。也许有人会说,公司大部分员工都是不错的或者没有一个好的员工,那一定是你主管的问题,不是单纯员工的问题了。所以,参照公司里最优秀员工的标准,进行面试新员工。这是关于标准问题,也是招人的前提,不能凭感觉。

        2、问对问题:有了标准就看我们如何依照标准去问对问题了,有的时候主管问的问题是废话,例如:你能吃苦耐劳吗?你喜欢这份工作吗?你愿意与公司共同成长吗?等等,这些问题傻瓜都会回答是。必须深入进去透过具体的表现去证实。例如,你需要考证一个任聘销售人员的自信,就不能简单问:你觉得你够自信吗?而是需要问一系列问题,如:在过去的工作或学校里,你给自己评多少分?你认为你今天的表现能通过面试吗?你认为如果你加入我们公司,你的销售业绩能排在什么位置?等等,从一些具体的事情去证实。再例如,销售人员要有一定的影响力,也不能简单寻问你是否具有影响力,而是需要从侧面了解,如:在过去的生活中,同们学是否听从你的安排多些,还是通常你会配合他们呢?总之问对问题很重要。

       3、透视内在:在一边寻问时,注意观察对方的表情,如眼神、手势等,判断有否在撒谎?了解此人的态度是否积极?找此份工作的动机与渴求是什么?及解决问题、思维逻辑的能力。
      

       4、征求一下他人对应聘者的看法 多人面试、共同商量可以丰富对应聘者的印象,不要过分相信自己的眼光,是人就会犯错。 有一次,我对某个应聘者印象很好,很符合我的标准,但无意中我听接待助理说“这人没什么耐心”,因为在等候面试时,其不停地发牢骚,对接待、时间等候表示不满,而面试中则是在伪装自己。如果不是助理的提醒,我哪里知道他是一个爱发牢骚爱抱怨的人呢?

        当然,我也提倡求职者要主动出击,不能把面试官当作神,敢于挑战权威,特别是将来你的直接主管。也可以像主管面试你一样了解他,确认他是否为良栖,是否是你可信赖的领导者。宁愿今天做小人,把丑话说在前面,也不要将来彼此折磨而死。公司的文化很重要,你的直接主管更重要。那么,如何判断一个优秀的公司和主管呢?同样亦需要明确自己的相应标准,同时善于问问题及观察其表现。首先,从招人者或面试官的谈话及形象判断此人的能力与水平,了解此人是否对人尊重、是否有礼有节、是否有丰富的经验与内涵等。如果连他都不算是个人才,如何能够担当伯乐呢?又如何相信这家公司呢?这是基本的前提。另外,就是深入问问题了解公司实质,如公司的文化理念、发展历程、工作职责与标准、个人发展前景。最后观察面试官说的是否与公司的现实一致,如外在环境、同事相处、工作情景等,甚至透过多方面的渠道了解和确认。这些方面的了解都不能简单问表面、看表面,不能听其所说的,而要从其表面所说的了解背后的实质。

        总之,无论是求职与招聘,彼此多花些功夫了解与磨合,哪怕是多次、不厌其烦地沟通与了解,睁大眼睛找到自己真正信赖的“鹰”,事实证明,一见钟情或闪电式的“恋爱”总是不长久。处于相对主动位置上的主管们要能够放下身段,大胆接受求职者“考验”,更不能因为求职者的“拷问”而恼怒,毕竟彼此是平等互利的,不过是一次商品交换的谈判而已。
 

新工匠精神的提出者与倡导者;浙江大学客座教授,浙江工业大学等高校特聘专家;阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师;10年执行力方面的研究与培训历程,被业内誉为“最佳执行教练”;现任华略管理学院院长,行课网、蒋课堂自媒体创始人;曾任:裕元工业集团和高毓股份总经理室经理职务;曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉;著作:《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》; 《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》

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