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中层管理:谈谈授权那些事儿

2016/4/6 14:04:44

        曾经有一位国王养老一只猴子,猴子很乖,对国王命令从来都是无条件执行。于是在某一天国王郑重的对猴子授权,代表权威的宝剑交给猴子,并告诉猴子:“如果你发现有谁要害我,你不用向我报告,你有权用宝剑直接杀死他!”于是猴子每天提着宝剑无限忠诚的、一步不离的跟随着国王。一天国王带着猴子和大臣们到森林里打猎,吃过中饭国王躺在草地上睡着了,这时有一只蜜蜂落到了国王的头上。猴子一见恼火了:“我的国王日理万机,好不容易在这里休息一会,你还敢来蛰我的国王!”于是猴子举起宝剑,手起刀落,把蜜蜂劈成了两半。国王的头也变成了两半。

       这里讲的是个语言故事,没有哪个人傻到如此给猴子授权。但是国美创始人黄光裕给陈晓授权的结果我们都看到了。

       在2000年前后,我国出现了一段时间的家电零售业黄金时期,诸如苏宁、国美等大型家电零售企业开始兴起。但后来,随着市场竞争的日趋激烈,不少家电零售商要么被收购,要么关门。由陈晓创立的永乐电器便于2006年被黄光裕旗下的国美电器所收购,但黄光裕去让陈晓入驻国美成了职业经理人,国美引狼入室的故事从此开始。

        陈晓,算不上成功的创业者,更谈不上是合格的职业经理人。毕竟,陈晓创建的永乐电器经营不善,最终卖给了国美;而他在国美任职高层,却与创始人兼大股东黄光裕争夺起了公司控制权。业界在斥责陈晓无耻的同时,也在冷眼旁观双方争夺国美控制权的恩怨情仇。

        美国空军第一任参谋长卡尔·斯帕茨将军说过这一句话:“我喝上等的威士忌,要求别人替我工作。”什么是授权?这就是授权。有效授权的表现就在于“坐享其成”。但并不是所有人都能够做到这一点的。

        有的领导选人没选好,权力放不下去,今天说明天说,不说下面就不知道怎么做,甚至还要自己动手忙活;人选好了,也能做事了,可以放手了,却不放心,今天问明天问,总是担心下属做不好,甚至一天也不敢离开企业。这样的情况如何能做到有效授权呢?

        不放手不行,放了手不放心也不行。中国人很懂得“心里有没有”,如果放了手却不放心,对方就不会接手,权力就依然在你手里。所以,有效授权的核心是:放手放心。你既要把手中的权力放下去,也要把你的心放下去。要做到这两点,

就需要遵循以下五个步骤:

1.选对人

        授权的关键是评价“人”,什么样的人可以授权,而不是评价“工作”,什么样的工作可以授权。有时,你甚至需要根据人来选择或设计你的工作。你的手里有什么样的人,你需要什么样的人,这一点很重要。

你需要什么样的人?是着重于创新,还是重于做事?是重于研发,还是重于营销?如果你找不到你需要的人,你就不可能做到放心授权。选择合适的人分配合适的工作,这是授权的前提和关键。

2.明确预期与方向

        选对了人,还要对他有明确的预期,你希望他做什么,做到到什么程度等,要有一个明确的预期和方向。让下属知道我们应该朝什么方向去努力。

        保证正确的方向是你的事,保证正确地做事是下属的事。很多领导喜欢部署工作,却不懂得得如何部署方向,这就让下属无所适从,不知道下一步该如何走,只好遇到什么事就要问问自己的上司:这件事应该怎么做?

3.放开手,离开他

        只要目标和方向确定了,你就可以把整项工作交给他,离开他,然后站在高高的“平台”上关注他、鼓励他,欣赏他。你需要走出办公室,但在你的下属忙于工作的时候,不要总是在他面前“晃悠”,这会给他产生不必要的压力;你需要询问下属需要什么帮助,但不要干涉也不要去询问下属的具体工作,这同样会让下属没有全感。

4.让下属按自己的想法去做

        当你放开手,远离他的时候,你会发现下属有许多想法和你是不一样的,甚至和你的想法相背道而驰。这个时候你要能够保持冷静,懂得向下妥协,支持他们按照自己的想法去做。

        你要懂得对下属说:“你的想法很好,就按照你说的做!”即使你有了好的想法,也要善于把自己的想法变成下属自己的想法;即使下属的想法不是太完美,也要善于做出妥协和让步;即使对方做错了什么,也要原谅他,鼓励他从错误中走出来。

        当你能够做到以上的时候,你就坐等收获吧。因为你播下了优良的种子,又为他们的成长创造了自由的空间。没有什么比自然成长更让人畅快的了,有谁见过温室中的花有比自然界中的花长得更加艳丽的?这就是自然的法则。

        但是,你要记住:你可以授权工作,但不能授权责任。如果有一个好的结果,你要感谢下属,那是下属的功劳;如果结果不够好,你要首先责备自己,这是你的责任。


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新工匠精神的提出者与倡导者;浙江大学主讲教授,浙江工业大学特聘教授;阿里巴巴、华为、三一等企业特聘专家、10年工匠精神研究历程; 匠道社创始人;中国管理咨询行业十佳杰出人物;全球500强华人讲师;培训了1000多家企业,参训人数达到10万人以上。著作有:《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》、《守·破·离:如何成为一个精进的人》、《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》。

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