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《内部客户服务》培训课程圆满成功

2019/1/21 15:38:48

2018年12月7日,蒋小华老师受邀给北京一汽丰田汽车销售公司讲授 《内部客户服务》课程,本次课程主要围绕着“以服务促管理、以管理促和谐” 这一中心思想展开。让客户至上,客户并不仅仅指公司(市场)外的服务对象,也指公司内部每一个服务对象。将上级领导、下级员工和公司同事,每一个与自己工作相连接的人作为客户对待,以服务之心协同工作,通过建立内部客户意识,提高主动沟通的意识及有效地协作,加强彼此工作配合,从而提高企业的整体绩效。