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新工匠精神—以匠心干好工作

新工匠精神—以匠心干好工作

课程时长:1天 授课方式:内训 上课对象:全员
课程描述: 讲述新工匠精神的内涵,以及如何养成树立正确的工作观,将工作做到极致!
  • 课程介绍

 课程时间:1天


 课程纲要:


第1章 时代呼唤工匠精神——升级组织文化和职业情怀

1. 为什么8000万人口的德国能诞生2300个世界品牌?
2. 为什么工匠精神两次写入政府报告?


第2章 何谓工匠精神——深入解读工匠精神

1. 讨论:你眼里的工匠精神是怎样的?会联想到哪些关键词?
2. 何谓工匠精神?

 热爱工作——胜过工作所带来的钱;
 精益求精——把99%满意提高到99.99%;
 严谨,一丝不苟——不达标准绝不交货;
 耐心,专注,坚持——永不止步;
 专业,敬业——追求同行无法匹敌的卓越。
3. 工匠精神的基本要求;
 少一些心浮气躁,多一些纯粹精业;
 少一些投机取巧,多一些脚踏实地;
 少一些急功近利,多一些专注持久;
 少一些粗制滥造,多一些优品精品;
 有业精于勤,不追求极致不罢休的气派;
 有十年如一日,反复磨练方成器的信仰。
思考:如何让自己静下心来?
4. 工匠精神的基本要义;
 热爱自己的工作,绝无高低贵贱之虑;
 每临工作现场,必有庄敬之意;
 长期探寻此业精髓,力达更高境界;
 以此业为生,但不为钱而放弃标准;
 一旦结识高手,必敬慕之,学习之;
 祈望自己所为和作品能比寿命更长。


第3章 企业不“匠品”难生存——新时代的产品思维

1. 专注思维:盯准一只野兔——锁定重点;
2. 简约思维:大道至简——简约即美;
3. 冠军思维:做自己擅长的——能量聚焦;
4. 极致思维:让客户尖叫——练就绝招;
5. 迭代思维:小处着眼,微创新——快速迭代。


第4章 匠心供奉——丢掉浮躁的自己,成为潜精研修的职人

1. 练好生命的木人桩——案例:咏春拳
2. 不达标准绝不交货——案例:木匠的故事
3. 让作品比生命更长——案例:亨利安家族的齿轮
4. 穷尽一生磨练技能——案例:“寿司之神”小野二郎
5. 差之毫厘也要计较——案例:治学严谨的吕叔湘先生
6. 用笨功夫练真本事——案例:京剧大师梅兰芳
7. 先潜水后浮出水面——案例:《泰坦尼克号》导演卡梅隆
8. 人品比技术更重要——案例:秋山木工学校


第5章 摆正心态,干好工作——像老板一样工作
1. 结果心态:执行=理解任务的目的+主观能动性+以结果为导向;
2. 双赢心态:利他就是利己;
3. 主动心态:主动去追求工作,别让工作追求你;
4. 老板心态:把老板的钱当自己的钱,把老板的事当自己的事。


第6章 如何将工作做到位
 结果导向:用“结果”说话

——执行≠完成差事、例行公事、应付了事
1) 讲结果:界定正确的结果,非一味强调步骤;
2) 讲因果:消除机械式执行、共创智慧式执行;
3) 讲后果:强化组织的利益与个人得失的影响。
 案例:做了=执行了吗?
 工具:“请给我结果”和 “九段秘书”的测试
 责任逻辑:1%的问题100%的责任人
——责任=机会≠负担、压力、累赘
1) 僵化制:责任一旦到人,绝不讲道理;
2) 防倒授:别让“猴子”跳回你的背上;
3) 首问制:锁定第一责任人,防找借口;
4) 复命制:完成后规定时间内及时回复。
 案例:华为的责任理念:僵化、优化、固化
 演练:如何接受下属的请示并锁定责任?
 工作必须到位:
——到位的力度与发展的速度成正比
4) 该说的要说到、说到的要做到、做到的要见到;
5) 七个“不放过”处理问题;
6) 三个“万一”减少问题;
7) 五个为什么及三现主义解决问题。


第7章 如何将工作协同到位?
 沟通到位:说对话,办对事

——执行不力常常是沟通惹得祸
1) 是否明确→问清楚、说明白、写下来;
2) 是否到位→编码、解码、反馈;
3) 是否情绪→先处理心情,再处理事情;
4) 是否有效→说对方想听的,听对方想说的。
 案例:夫妻对话与上下属的沟通问题
 演练:情景模拟与现场练习
 工具:5W2H
 横向协同:把同事当客户
——做好内部服务,才能让外部客户满意
1) 内部客户思维与接力棒原理;
2) 让内部客户“订货”;
3) 从内部客户处发现商机;
4) 三给法则:给时间、给空间、给态度。
 案例:职场上晋升的三道法门;
 案例:职场中的“恩恩怨怨”。

说明:本课程大纲中仅列举该章节部分的案例或工具,仅供参考!